10 claves para el futuro del Seguro

By 16 marzo, 2021Actualidad, Artículos

El escenario que ha pintado la pandemia hace que nos preguntemos a qué nivel van a presentarse cambios en la industria del seguro. Tras las nuevas necesidades de los consumidores de las cuales hemos hablado con anterioridad, vamos a conocer cuáles son los puntos clave para potenciar las relaciones entre asegurador y asegurado y garantizar soluciones:

1. Flexibilidad en la metodología y resolución de conflictos que trae la nueva normalidad.

2. Comunicación basada en la empatía.

3. Libertad en tiempos en los que ya nos encontramos con gran número de restricciones en nuestro día a día.

4. Transparencia. Fundamental para el sector del seguro, más aún en la situación de incertidumbre que nos hayamos.

5. Implicación para afrontar y finalizar de la mejor manera posible la crisis que atravesamos, apoyando a aquellos que más la están sufriendo, autónomos y empresas.

6. Mantenerse a la vanguardia de los avances tecnológicos y beneficiarnos de ellos en las comunicaciones y realización de trámites.

7. Ofrecer un soporte cercano a los clientes, basado en la orientación y en el acompañamiento constante.

8. Visión colectiva.

9. Aportar la estabilidad que necesitan los consumidores.

10. Valorar lo intangible, no solamente dar importancia a los bienes materiales, para sí crear el futuro que anhelamos.

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